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コミュニケーションインストラクター 松尾友子先生による「ブラッシュアップ研修」を開催致しました
2023年11月24日
2023年11月22日、徳真会クオーツタワーにてコミュニケーションインストラクター 松尾友子先生による「ブラッシュアップ研修」を開催致しました。
年間を通じて新入社員研修にご尽力いただいている松尾先生に、この日は先輩社員も交えて接遇や仕事の質向上に向けたブラッシュアップ研修を開催していただきました。
メジャーリーガー・大谷翔平選手も実践したことで話題となった「マンダラチャート」を用い、「世界で最も優れた歯科医療グループのスタッフ」について、参加者同士意見を出し合いながら理想像を描き、目標設定を行いました。診療中の接遇など患者さま応対すべてを目標基準より見つめ直し、徳真会グループのスタッフとしての「あるべき姿」について理解を深めました。
当グループでは今後も全国的にこのような研修を継続し、エリアやスタッフのキャリアによらず一定して高水準の医療をご提供できるよう、努めてまいります。
