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コミュニケーションインストラクター 松尾友子先生による「コミュニケーション研修」を開催致しました
2023年1月27日
2023年1月27日、まつむら歯科 新津診療所にてコミュニケーション研修を開催致しました。
患者さまとのコミュニケーションの重要性を再度確認し、4月に新たに入社するスタッフへの教育方法についてもご教授頂きました。ちょっとした言い回しや、伝え方を変えるだけで、相手に与える印象が変わることを実践的に教えていただき、こういった意識こそがあらゆる満足度の向上につなげることができると再認識するきっかけとなりました。
当グループでは今後も全国的にこのような研修を継続し、エリアやスタッフのキャリアによらず一定して高水準の医療をご提供できるよう、努めてまいります。
