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個人情報の保護について

はじめに
医療法人徳真会グループ(以下、当グループ:巻末に記載)は、個人情報保護の重要性を認識し、総合歯科医療サービスに加え、医科、ヘルスケア、ネイル、イベントホール運営、託児所運営等の、総合サービスを提供するグループとしてコンプライアンス・プログラム(個人情報保護のためのマネジメントシステム)を遵守し、個人情報を正確かつ誠実に取り扱い、透明性の高い事業活動を遂行します。
当グループでは個人情報の適切な保護のために、以下の個人情報保護方針を掲げています。

個人情報保護方針

利用・取得は

個人情報の利用目的は、当グループの各施設内に掲示しております。
個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱いません。
また、利用目的を変更した時は、当グループの各施設内に掲示する、当グループのウェブサイトに掲載する等の方法でお知らせします。
個人情報は、不適切な手段により取得しません。

適正・安全な管理は

個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲で、正確かつ最新の内容に保ちます。
個人情報は、漏えいや紛失、改ざんまたは不正アクセスから防止するよう適切な管理に努めます。

第三者への提供は

第三者である民間保険会社、職場、学校などからの照会などのために個人データを提供するときは、法令で許容されている場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。
患者さまへ適切な医療を提供するために、第三者である他の医療機関との連携や他の医師へ意見を求めるときは、ご本人にお知らせしないで個人データを提供するときがあります。その内容をお聞きになりたい方はお申し出下さい。

法令の遵守と個人情報保護の仕組みの改善は

個人情報に関する日本の法令・その他の規範を遵守すると共に各項目の見直しを適宜行い、個人情報の仕組みの継続的な改善を図ります 。

ご本人からの要望には

保有する個人データの開示、訂正、利用停止などを求められたときは、原則としてそのご要望に応じます。
個人情報の取扱いについての苦情、ご相談は、「個人情報相談窓口」でお受けしますので、お申し出ください。

個人情報保護に関する法令・規範の遵守と継続的な改善

当グループは、個人情報の取扱いについて、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守いたします。
個人情報の保護を適切に行っていくため、当グループの各施設内の個人情報保護の体制や仕組みを継続的に見直し、改善に努めます。

平成18年4月1日制定
平成27年11月1日改訂
医療法人 徳真会グループ 理事長
  松村博史

当グループでは、個人情報を下記のような目的に利用させて頂きます。

各施設内で、患者さまへ医療・エステ等のサービスを提供するために利用

  • 問診表による聞き取りや保険証を提出していただくなどにより、診療録及びサービス提供に関する記録などを作成。
  • 調査、各種検査、診断、治療計画(説明と同意)の提示、生活指導などのための使用。
  • 予防、治療、機能回復などのための使用。
  • 治療費・サービス料等の精算目的。
  • 健康維持・増進、定期検診のお知らせなどにより医療・エステ等のサービスの向上の目的。

歯科院外へ、患者さまの医療情報を提供することによる利用

  • 患者さまに提供する医療サービスのうち他の病院、診療所、薬局、介護支援事業者などと連携するための使用。
  • 他の病院、診療所、薬局などからの照会への回答。
  • 歯科技工所等の業務委託先が業務に利用するための使用。
  • ご家族の方に向けた病状、治療計画、治療後の予測、生活指導などの説明のための使用。

歯科医院内での医院管理・運営業務のうち

  • 医療保険事務の委託のための使用。
  • 各施設内で作成した保険請求明細書を審査支払機関へ提出し、医療費の請求のための使用。
  • 審査支払機関または保険者からの照会への回答。
  • 企業などから委託されて検診を行った場合に、企業などへの結果の通知のための使用。
  • 医師及び歯科医師賠償責任保険などにかかわる医療に関する専門団体、保険会社などへの相談または届出。

歯科医院内での医院管理・運営業務のうち

各施設内での医院管理・運営業務のうち

  • 医療・エステ等のサービスの向上や業務改善のための基礎資料として活用するための利用。
  • スタッフ研修会での症例研究などのための使用。
  • 当グループの商品・サービスのご案内のための利用。
  • 当グループの各種商品及びサービス、キャンペーン、イベント等のご案内への利用。
  • 当グループの患者さまへのアフターサービス等のお客様サポートへの利用。
  • 患者さまからのご相談・お問い合わせへの対応。

歯科医療の質を向上させるために利用

当グループでは、当グループ内で総合的なサービスを提供するため、利用目的の範囲内で以下の通り共同利用を行います。

1.共同利用する者の範囲

共同利用する者の範囲は、当グループ各法人とします。

    2.利用目的

    共同利用する目的は、上記に記載した利用目的と同じです。

    3.共同して利用する個人情報の項目

    共同利用する個人情報の項目は次のとおりとします。
    @氏名・住所・電話番号・電子メールアドレス等の患者さまの属性に関する情報
    A当グループの各法人が運営している施設及びサービスの予約に係る情報
    B治療時又はサービス提供の際に取得する患者さまに関するすべての個人情報
    Cアンケート、お問い合わせ時等にいただいた患者さまの個人情報、又は、その他患者さまからいただいたすべての個人情報

    4.管理責任者

    共同利用する者の範囲は、当グループ各法人とします。

  • 歯共同利用における管理責任者は個人情報を取得した、当グループの各法人とします。

【徳真会グループ】

  • 医療法人徳真会
  • 医療法人玄徳会
  • 医療法人厚徳会
  • 医療法人徳真会(いずみ)
  • 医療法人盛真会(青葉)
  • 医療法人徳清会(利府)
  • 医療法人徳真会(江坂)
  • 医療法人徳真会(はかた)
  • 株式会社ゼネラル
  • 株式会社ワールドラボ
  • 株式会社ゼネラルスタッフ第一
  • 株式会社ゼネラルスタッフ第二
  • 株式会社ゼネラルスタッフ第三
  • 株式会社ゼネラルスタッフ第四

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